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La consultoría estratégica en marketing y publicidad es un servicio especializado que ayuda a empresas y marcas a definir, planificar y ejecutar estrategias eficaces para posicionarse en el mercado, conectar con sus clientes y alcanzar sus objetivos de negocio.
Principales funciones:
- Análisis de mercado, competencia y estructura de
marketing de las empresas.
- Segmentación y definición del
público objetivo.
- Posicionamiento de marca.
- Diseño de estrategias de comunicación, publicidad y
patrocinio.
- Optimización del presupuesto
de marketing y publicidad.
- Medición de resultados (KPIs, ROI,
¿Qué significa esto en la práctica?
Se trata de analizar cómo vive el cliente cada interacción con la marca (antes, durante y después de la compra), para detectar fricciones, oportunidades y momentos clave, y así construir experiencias más coherentes, emocionales y valiosas.
La consultoría estratégica sobre espacios de interacción con clientes se enfoca en diseñar, repensar o transformar los entornos físicos o digitales donde los clientes viven experiencias con la marca, para que dichos espacios potencien la conexión emocional, la eficacia del servicio y el valor percibido.
Se basa en entender qué siente, qué necesita y qué
espera el cliente, y transformar ese conocimiento en espacios que inspiren, comuniquen, funcionen y emocionen.
